一、CRM系统的系统安全策略

网络应用的主要威胁来自网络上的黑客攻击和信息泄露，这种威胁越来越危险。用户应该意识到这一点并采取积极措施。

“防火墙”是目前主流的安全措施，它在Internet和intranet之间建立一个安全网关，保护intranet免受非法用户的入侵。事实上，它是一个将互联网和内部网隔开的屏障。

元模型采用BS结构，集中部署。内部用户通过局域网访问应用服务器，外部用户通过互联网访问应用服务器。

二、CRM系统的病毒防护

病毒对计算机的危害。从删除重要文件到破坏系统和硬件，用户应该时刻保持警惕。
防病毒软件可以检查现有病毒并防止新病毒入侵。每台计算机上都必须安装防病毒软件。防病毒软件有独立版本和网络版本。网络版杀毒软件可以简化杀毒软件的管理，适合大型企业使用。

目前，许多病毒都具有网络入侵的功能，因此企业的互联网接入服务器应该安装病毒防火墙来阻止病毒的进入。病毒防火墙是一种实时的病毒检测和清除系统，是反病毒软件的工作模式之一。
三、CRM系统的数据安全和容错技术

为了提高服务器的可用性和运行速度，近年来，大多数服务器采用并行计算机系统。所谓并行计算机系统是指在系统中使用多个微处理器或计算机，而集群（计算机）系统已成为当前并行计算机系统的主流。集群系统是由两台或两台以上的高性能计算机组成，用于在同一任务中协同工作。

负载均衡是基于现有的网络结构。它提供了一种廉价有效的方式来扩展服务器带宽，提高吞吐量，增强网络数据处理能力，提高网络的灵活性和可用性。它主要完成以下任务：解决网络拥塞，就近提供服务，实现位置独立；为用户提供更好的访问质量；提高服务器响应速度；提高服务器和其他资源的利用效率；避免网络关键部分的单点故障。

软件负载平衡解决方案是指在一台或多台服务器的相应操作系统上安装一个或多个附加软件，以实现负载平衡，如DNS负载平衡。其优点是基于具体的环境，配置简单，使用灵活，成本低，能够满足一般的负载均衡需求。硬件负载均衡解决方案是在服务器和外部网络之间直接安装负载均衡设备，我们通常称之为负载均衡。由于专用设备完成了特殊的任务，独立于操作系统，整体性能有了很大的提高。此外，多样化的负载均衡策略和智能化的流量管理可以达到最佳的负载均衡需求。一般来说，硬件负载均衡在功能和性能上都优于软件，但价钱昂贵。

为了保证磁盘系统中数据的安全性，采用了磁盘容错技术。低成本冗余阵列RAID技术实现磁盘驱动器的容错功能，通常采用RAID级 0级、1级和5级，最常用的是级别5，可以有效提高磁盘系统的利用率，提高磁盘系统的可靠性，降低每兆字节的存储成本，但需要更多的系统内存。
磁带机是一种安全可靠的数据备份方法，适用于需要定期备份的重要数据。Metasoft建议使用磁带机备份企业应用程序数据。
远程备份和网络备份是提高文件备份安全性的另一种方法。有专业厂家提供的一些备份方案，也可以手工完成。